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服务热情周到 公交美女监票员收到“情书”

来源:太原晚报 作者:记者 袁剑锋 通讯员 郝培红 2018年02月07日 06:07

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  2月5日下午,1路公交车“美女监票员”郭文婷收到一封“情书”,虽然同事都以此开着善意的玩笑,但小郭因自己的服务得到乘客认可而欣慰。

  郭文婷是1路公交车的一名监票员,身材高挑,皮肤白皙,脸上总是挂着暖人的笑容。工作时,她非常认真仔细,一直表现优秀。前几天,当一辆1路公交车在大南门车站??渴?,一名满脸通红的小伙子上了车,刷完卡就站在票箱旁。大约5分钟后,小伙子突然蹲下身子,面部表情看上去比较痛苦。小郭心想,冬季正是流感高发期,这名乘客脸这么红,是不是在发烧呢?她赶紧上前扶起小伙子,并帮助安排了座位,还不断嘱咐小伙子下车后一定要尽快就医。2月5日下午,小郭当值的公交车再次在大南门车站???,那名小伙子又上了车,看上去精神不错。刷卡后,小伙子一直站在票箱旁,等小郭招呼所有乘客上车后,匆忙往小郭手里塞了一张叠成心形的粉色信纸,并腼腆地说:“我经常乘坐你的车,上次我生病,你帮我找了座位,不仅细心而且特别热情,你的服务好,笑容也美,能不能和我交个朋友?”突然收到这样一封“情书”,小郭很意外,当时正值工作时间,她不能说什么,只是冲着小伙子微笑了一下。小伙子很快就下了车,而公交车返回车场后,小郭才打开手中的“情书”,看着上面赞扬自己的话语,她非常欣慰。

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